En Óptica Neovisión, cuidamos de lo más importante: tu vista. Con más de 6 años de experiencia, ofrecemos soluciones ópticas personalizadas.
Adaptación a Lentes Ópticos
Política de Rectificación de Receta
Garantía y Política de Devolución
- Nuestros productos son fabricados a medida, por lo que ofrecemos garantía de calidad, pero no realizamos devoluciones de dinero.
- En caso de cambios que involucren cristales o armazones de mayor valor, se deberá cubrir la diferencia de precio. Si el cambio es a un producto de menor valor, no se reembolsará la diferencia.
Política para Armazones Propios
Óptica Neovision no garantiza el estado de armazones propios del cliente que necesiten cambio de cristales y no se hace responsable de posibles daños durante este proceso.
Garantía de No Adaptación para Lentes Multifocales
Dentro de los primeros 30 días de uso, si no te adaptas a los lentes multifocales, ofrecemos la opción de cambiar a dos lentes monofocales (para visión de lejos y cerca, según receta). Nota: el valor del segundo armazón será cubierto por el cliente, y esta garantía no incluye cambio de armazón.
Garantía de Fabricación
Si el producto adquirido presenta defectos de fabricación o fallas en materiales dentro de los primeros 6 meses, realizamos la reposición del mismo, siempre que se devuelva el producto defectuoso. Esta garantía no incluye daños causados por mal uso del consumidor, como rayaduras, golpes o daños por líquidos abrasivos. Solo cubre defectos de fábrica, como:
- Desprendimiento de la capa antirreflejo
- Craquelado en el cristal
- Fallas en lentes fotocromáticos
Nota: La garantía de fabricación no otorga derecho a devolución de dinero ni a reparaciones.
Servicio de Ajustes y Reparaciones Menores
Ofrecemos una garantía de 1 año para ajustes de armazones, incluyendo cambio de tornillos y plaquetas sin costo adicional.